Leistungskürzung bei O2 möglich ?

  • Hi,
    mal eine kurze Frage.
    und zwar habe ich seit etwa 4 MOnaten den O2 Surf stick. komme auch prima mit klar. die geschwindigkeit ist auch super. nur leider hat der stick seit 2 wochen enorm probleme mit ebay, er öffnet seiten nicht. er ladet sich zu tote und es passiert nichts und das problem wird immer schlimmer.
    die sache ist bei o2 auch schon bekannt. ich hatte dort letzte woche angerufen und meine beschwerde wurde aufgenommen und der mitarbeiter sagte auch direkt am anfang das es sich bestimmt um die seite ebay handelt.


    angeblich ist o2 an der sache schon am arbeiten. nur langsam nervt es mich an. da ich fast nur in ebay bin und genau diese seite nicht funktioniert und o2 weiß auch das nur diese seite derzeit probleme macht und es auch von o2 das problem ist und nicht von ebay.



    so ist es möglich o2 einen frist zu setzen das sie bis zu einem bestimmten tag das problem behoben haben bzw bis zum monatsende und wenn nicht ich die zahlung um z.b 25% kürze ???
    weil das kann es echt nicht sein..

  • sicher, kannst du denen eine frist zur nachbesserung setzen, wenn der vertragsinhalt nicht erfüllt wird.


    außer die haben irgendwo eingeschränkt, dass sie keine garantie übernehmen das alle seiten immer erreichbar sind.


    ich würde denen eine angemessene frist setzen und nach ablauf der frist halt weniger zahlen, wenn das problem noch immer besteht. dann werden die sich schon melden.


    allerdings solltest du vorher mal die gesetze wälzen, was da drin steht. wie oft die nachbessern dürfen und welchen zeitrahmen das haben muß.

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