Das wäre mir als Kunde schei**egal ob das das Autohaus oder der Lacker war.
Das können die auch schön unter sich ausklamüsern, als Werkstattleiter würde ich auch mit so einem Lacker nicht mehr zusammenarbeiten, wer kann sich denn sowas leisten? Wennn das die Versicherung, die das zahlt auch mitbekommt, überlegt die sich auch demnächst mal, mit der Werkstatt zu kooperieren....
Fakt ist, Du hast es gesehen und diese unhaltbaren Sachen sind passiert und das ist ein ABSOLUTES No Go für JEDE Firma, egal ob Werkstatt oder "nur" ein Lackierbetrieb, PUNKT.